Hoi,

Vorig jaar brak AI door. Het verbaasde velen van ons en deed ons dromen over de toekomst van de verkoop.

De verkoopleiders met wie we deze dagen hebben gesproken, stellen ons allemaal dezelfde vraag: wat hebben we nodig? Omdat we AI echt willen inzetten in onze verkoop. Ik geef je de antwoorden in deze e-mail.

Op dit moment, als we kijken naar het landschap van verkooptechnologie, is elke ontwikkelaar van tools bezig met het integreren van AI, als ze dat nog niet hebben gedaan. De afgelopen maanden hebben we veel van deze tools getest. En om het zacht uit te drukken: de AI-componenten zijn overdreven. AI klinkt fascinerend, maar in technologieland is de hype echt.

Deze AI-componenten in tools zijn beperkt of nog niet zo goed. Er zijn twee belangrijke redenen voor.

• AI is geen geregistreerde term en niemand controleert of het waar is. Dus zelfs als er AI in een tool zit, wil dat nog niet zeggen dat het op niveau is.
• De prompts die ze gebruiken zijn gebaseerd op de huidige verkooppraktijken en daarmee op wat iedereen doet. Je niet helpen om het beter te doen.

Betekent dit dat AI nog niet voor de verkoop is? Nee!

Er zijn veel taken in de verkoop die enorm profiteren van de AI-technologie die nu beschikbaar is. Dit is mijn lijst met favorieten:

• Schrijven:
  Verkopers voeren veel schriftelijke communicatie uit en ze blinken er niet allemaal in uit. Schrijftools voor e-mails en aanbiedingen zijn volledig beschikbaar en presteren erg goed. ChatGPT doet het goed, maar Microsoft en de betere CRM’s kunnen het ook. Instrueer je team om te beginnen met het maken van hun eigen ontwerp en laat de tools het controleren, in plaats van andersom.
• Strategisch denken:
  AI-tools zoals ChatGPT en Bard kunnen je helpen ontdekken wat er ontbreekt in deals of hoe je nieuwe leads kunt benaderen. Bedenk voordat je begint met vragen wat relevant is in jouw bedrijf en welke kwalificatiemethoden geschikt zijn voor jouw situatie. Dit maakt de aanwijzingen veel specifieker. Je moet het gereedschap nog steeds echt begeleiden.
• Aantekeningen en samenvattingen:
  De meeste vergaderprogramma’s hebben nu opnamefuncties. De audio kan gebruikt worden om transcripties en samenvattingen te maken. Sommige talen worden nog niet volledig gedekt door de meer algemene tools zoals Microsoft, Zoom en Google, maar dat zou binnenkort wel moeten gebeuren. Als je het beter wilt doen, kijk dan eens naar Salesnote. Deze tool helpt niet alleen met de transcriptie, maar zet de transcriptie ook in CRM en helpt bij het vullen van de juiste velden in dat CRM.
• Rapportage:
  HubSpot was een van de eersten met ChatSpot om directe rapporten te maken op basis van je CRM-gegevens. De declaratieve benadering van AI maakt het veel eenvoudiger om gegevens in je CRM te analyseren. Veel meer CRM’s volgen nu. Voor eenvoudigere analyses gaat dit vrij goed.

Maar autonoom ligt nog ver voor ons.

De heilige graal van automatisering voor verkoop is autonoom werken. Dingen zoals prospectie of het opstellen van voorstellen gebeuren volledig zonder menselijke tussenkomst. Ik zie veel mensen praten over hun autonome leadgeneratietools, maar ik heb nog geen tool gezien die dat kan voor complexere B2B-producten en -diensten.

Het zal een hele tijd duren voordat je hier goed in bent. Ik weet dat we allemaal op zoek zijn naar die zilveren kogel, maar omdat we nog niet het perfecte recept hebben kunnen maken dat werkt voor elk verkoopteam, kunnen die tools ook niet worden uitgevonden. Het enige dat je in gedachten moet houden binnen de overweldigende kracht van de hype: als je wilt dat deze tools ongelofelijke resultaten opleveren, ben jij degene die het goud erin moet stoppen. Het zal nog twee tot drie jaar duren voordat autonome taken worden uitgevoerd op het niveau dat je wenst.

Hoewel de grootste vooruitgang die AI ons zal brengen nog voor ons ligt, is er geen reden om achterover te leunen. Voor elke taak in het verkoopproces zijn er slimme tools die uw verkoopteams en daarmee hun resultaten zullen versnellen. AI zal de komende jaren in deze tools worden geïntegreerd, als dat nog niet is gebeurd, en met elke maand vooruitgang zal er meer waarde komen.

Want de hype is goed voor één ding: de strijd tussen de softwareontwikkelaars is begonnen en jij bent degene die ervan profiteert.

Dit zijn de posts die Hanneke publiceerde op LinkedIn die de moeite waard zijn om te bekijken:

Ik had nooit gedacht dat ik me zou wagen aan het opstarten van een nieuwsbrief, vooral omdat LinkedIn het al jaren zo goed doet. De laatste tijd ben ik echter onzeker geworden om enkel op LinkedIn te vertrouwen.

Er is een grote behoefte aan genuanceerde discussies over verschillende onderwerpen, vooral op het gebied van verkooptechnologie. Helaas is het overbrengen van gedetailleerde inzichten op dit gebied een hele uitdaging gebleken.

Het deed me een sprong maken in de wereld van nieuwsbrieven, met de paar die ik elke maand lees als voorbeeld. Je hebt nu onze allereerste gelezen. Elk einde van de maand krijg je een diepgaande duik in een onderwerp waarvan ik denk dat het belangrijk is voor verkoopbazen.

Ik hoop dat het je helpt in je streven naar meer inkomsten. Als je deze nieuwsbrief niet wilt ontvangen, kun je je hieronder afmelden. Ik hoop echt van niet :-).