Sales Acceleration & Automation
Je salesteam leeft nog in 2010 (hier zijn 99 manieren om dat te fixen)

Wat je gaat leren

• Waarom 73% van de salesteams nog steeds Excel gebruikt voor forecasting (terwijl hun klanten al drie stappen verder zijn)
• Concrete acties om van handmatige hel naar geautomatiseerde hemel te gaan
• De tools die je concurrent al gebruikt terwijl jij nog aan het bellen bent

Het probleem

Je salesteam besteedt 65% van hun tijd aan administratie.

Laat dat even bezinken. Van elke 8 uur werken ze er 5 aan dingen die een machine beter, sneller en zonder zeuren kan doen. Ondertussen loopt je concurrent met de deals aan de haal omdat zij wél tijd hebben om met klanten te praten.

We hebben 99 concrete fixes verzameld. Niet omdat we gek zijn geworden bij Stryfes (hoewel...), maar omdat er zoveel quick wins liggen dat het bijna gênant is. Deze tips zijn pedant geschreven in de trant van "gij zult". Maar je zult helemaal niets - je mag kiezen of je mee wilt met de nieuwe realiteit of blijft hangen in je comfortzone.

De 99 Reality Checks voor Moderne Sales 

Videobellen: Stop met amateurisme
(Tips 1-7)

• • • 01. Die boekenkast op de achtergrond? Niemand is onder de indruk. Fix je setup of verlies deals. Thuiswerken is permanent - gedraag je ernaar.
  •  
    • 02. Remote Selling is een vak. Als je team het niet beheerst, missen ze 40% van de non-verbale signalen. Een cursus kost €500 per persoon. Een gemiste deal kost je tienduizenden.
  •  
    • 03. "Sorry, Teams werkt niet" in 2025? Serieus? Pre-install alle videoapps die je klanten gebruiken. Nu.
  •  
    • 04. Log 5 minuten eerder in bij videocalls. Die informele minuten voor de meeting? Daar worden deals gemaakt.
  •  
    • 05. Je camera op ooghoogte. Niet negotiable. Je klant wil je gezicht zien, niet je neusharen.
  •  
    • 06. Kijk in de camera, niet naar je scherm. Oogcontact = vertrouwen = deals. Plak een pijltje naast je camera als geheugensteuntje.
  •  
    • 07. Een Logitech Brio kost €200. Je laptop camera uit 2015? Die kost je klanten. Investeer of faal.

Content: Schrijf voor je klant, niet je ego
(Tips 8-25)

• • • 08. Je salesteam heeft gouden content-ideeën. Gebruik ze. Verplicht elke verkoper om maandelijks input te leveren. Zij weten wat klanten echt bezighoudt.
  •  
    • 09. Content automation betekent dat relevante info altijd binnen handbereik is. Handmatig zoeken naar die ene case study? Dat is 2010.
  •  
    • 10. Content om jezelf te promoten? Je klant heeft het allang door. Geef waarde of shut up.
  •  
    • 11. "Wij zijn marktleider in..." STOP. Wat lost je op voor je klant? Daar begint elk stuk content mee.
  •  
    • 12. Gebruik thema's uit de wereld van je klant. Je nieuwe website interesseert niemand. De supply chain crisis? Daar liggen ze wakker van.
  •  
    • 13. "Onze proprietaire SaaS-oplossing met API-integratie..." Je verliest ze bij het eerste jargonwoord. Praat normaal Nederlands.
  •  
    • 14. Feature selling is dood. Als je probleem geen urgentie heeft, heb je geen klant maar een tijdverspilling.
  •  
    • 15. Eenvoudige taal = meer deals. Je klant moet niet nadenken over wat je bedoelt.
  •  
    • 16. SEO en GEO zijn niet moeilijk: schrijf over problemen die je klant googlet of in ChatGPT gooit. "CRM implementatie mislukt" beats "Innovatieve CRM-oplossingen" elke dag.
  •  
    • 17. Nieuwsbrieven zijn niet dood. Je execution waarschijnlijk wel. Personaliseer of stop ermee.
  •  
    • 18. Met tools zoals Braze maak je nieuwsbrieven die aanvoelen als 1-op-1 mails. Gebruik het.
  •  
    • 19. Next level: schrijf voor verschillende persoonlijkheidstypes. Crystal Knows + je CRM = hyperpersonalisatie.
  •  
    • 20. Blog, video, podcast, infographic - zelfde content, verschillende formats. Je klant kiest wat past.
  •  
    • 21. Webinars zijn geen salespromoties. Geef waarde of krijg lege stoelen.
  •  
    • 22. Een video maken is niet moeilijk. Script + statief + Loom = done. Perfectie is de vijand van publicatie.
  •  
    • 23. Authentiek > glimmend gepolijst. Je klant ruikt nep van kilometers afstand.
  •  
    • 24. Je beste content weggeven omdat je bang bent voor de concurrent? Je concurrent heeft Google.
  •  
    • 25. Content ROI duurt 6 maanden. Accept it or invest elsewhere.

Personal Interaction: Menselijkheid schaalt niet, maar dat hoeft ook niet
(Tips 26-32)

• • • 26. Chatbots zijn het nieuwe IVR-menu. Gebruik ze slim of irriteer iedereen.
  •  
    • 27. Een lead zonder koopintentie stalken? Creepy. Nurturing met waarde? Smart.
  •  
    • 28. Ken je klant's buyer journey beter dan zij zelf. Anticipeer, don't react.
  •  
    • 29. Mix automated en persoonlijke berichten. 80/20 regel: 80% automated, 20% persoonlijk waar het telt.
  •  
    • 30. Tools zoals Outreach laten automated mails persoonlijk aanvoelen. Magic bestaat.
  •  
    • 31. Calendly kost €10/maand. Het heen-en-weer ge-email voor een afspraak kost je uren.
  •  
    • 32. Cold calling in 2024? Alleen als je weet wat je doet. Anders verspil je ieders tijd.

Online Buy: Je klant wil kopen, niet verkocht worden
(Tips 33-37)

• • • 33. B2B eCommerce is real. Ook voor complexe diensten. Shopify voor B2B bestaat - gebruik het.
  •  
    • 34. Creditcard voor B2B? Amateur hour. Factuur met 30 dagen betaaltermijn. Zoals het hoort.
  •  
    • 35. Waarom custom bouwen wat al bestaat? WooCommerce, Shopify, BigCommerce - pick one and move on.
  •  
    • 36. Productize everything. Maatwerk is een luxe die niemand wil betalen. 95% van je klanten is blij met standaard + add-ons.
  •  
    • 37. Vraag de info die je nodig hebt. B2B buyers snappen dat je meer wilt weten dan hun email.

Customer & Project Information: Data is het nieuwe goud
(Tips 38-43)

• • • 38. ZoomInfo, Clearbit, Apollo - scrape tools bestaan. Als je salesteam nog handmatig LinkedIn afspeurt, fire someone.
  •  
    • 39. Marketing automation platform niet gekoppeld aan sales CRM? Dat is crimineel in 2024.
  •  
    • 40. Je bestaande klanten bezoeken je website. Track het en gebruik het voor upsell. Leadinfo maakt het simpel.
  •  
    • 41. Modern CRM bevat alles: van laatste gesprek tot koffievoorkeuer. Gebruik alle velden.
  •  
    • 42. Dropdown menus > vrije tekstvelden. Data die je niet kunt analyseren is waardeloos.
  •  
    • 43. Een goed CRM kost €150 per gebruiker per maand. Een slechte salesperson kost je €5000 per maand. Do the math.

Market & Product Information: Kennis is macht
(Tips 44-48)

• • • 44. Marktdata kopen? Gartner, Forrester, CB Insights - €5000 per rapport kan je €500K aan betere decisions opleveren.
  •  
    • 45. Market intelligence in je CRM = verkopers die slimmer zijn dan de klant. Priceless.
  •  
    • 46. Playbook software zoals Showpad. Want een PDF van 200 pagina's leest niemand.
  •  
    • 47. Laat professionals je playbooks maken. Dit is geen side project voor die ene marketing stagiair.
  •  
    • 48. Stories verkopen, features niet. Case studies > feature lists, every single time.

Process Success Automation: Handmatig = dood
(Tips 49-54)

• • • 49. Je salesproces uitgetekend? Nee? Dan improviseer je. Lucidchart kost €8/maand. Geen excuus.
  •  
    • 50. Alles wat je tekent kun je automatiseren. Zapier, Make.com, Workato - pick your poison.
  •  
    • 51. Elke opportunity zonder next step = dode opportunity. Forceer het in je CRM.
  •  
    • 52. CRM niet up-to-date = geen commissie. Harsh? Sure. Effective? Absolutely.
  •  
    • 53. Maak CRM het leven van sales makkelijker, niet moeilijker. Auto-fill, smart suggestions, integrations everywhere.
  •  
    • 54. AI heeft data nodig. Begin nu met vastleggen of kijk straks naar je concurrent's achterlichten.

Internal Delivery: Silo's zijn voor boeren
(Tips 55-57)

• • • 55. Copy-paste tussen systemen in 2024? Seriously? Zapier kan alles koppelen. Alles.
  •  
    • 56. Slack voor interne sales communicatie. Email threads van 47 replies? Kill me now.
  •  
    • 57. Real-time dashboards overal. Tableau, Power BI, Looker. Als je nog weekly Excel reports mailt, dan is er geen hoop meer voor jou.

Offer Producing: Offertes die converteren
(Tips 58-67)

• • • 58. Een offerte van 47 pagina's? Nobody reads that sh*t. 5 pagina's max of je verliest ze.
  •  
    • 59. Focus op hun probleem, jouw oplossing, het resultaat. De rest is ruis.
  •  
    • 60. Geef opties. Bronze, Silver, Gold. Mensen willen kiezen, niet ja/nee zeggen.
  •  
    • 61. PandaDoc, Proposify, Better Proposals. Word templates in 2024? Really?
  •  
    • 62. Laat een designer je offerte template maken. €500 investering, 20% hogere close rate.
  •  
    • 63. Je offerte design zegt meer over je bedrijf dan je salesgesprek. Make it count.
  •  
    • 64. Online offertes met tracking. Weet wanneer ze lezen, wat ze lezen, wie het leest. Better Proposals doet dit voor €13/maand.
  •  
    • 65. Offerte = onderhandelingsstart, niet het einde. Bouw flexibility in.
  •  
    • 66. Video in je offerte. Loom of Vidyard. 2 minuten persoonlijke video = 3x hogere conversie.
  •  
    • 67. Offerte follow-up geautomatiseerd. Na 3 dagen, 7 dagen, 14 dagen. Sequences in HubSpot maken dit simpel.

Contract Producing: Legal moet geen bottleneck zijn
(Tips 68-72)

• • • 68. Discussie over dezelfde clausule in elk contract? Fix the f*cking clause.
  •  
    • 69. Kleine lettertjes? Dit is niet 1995. Plain language contracts winnen rechtszaken EN deals.
  •  
    • 70. Contract automation. Ironclad, ContractWorks, Juro. Legal tech is real - use it.
  •  
    • 71. Mutual NDA's standaardiseren. OneNDA.org heeft het al voor je gedaan. Gratis.
  •  
    • 72. DocuSign, DropboxSign, PandaDoc, voor signatures. Printen-scannen-mailen? Boomer energy.

Control: Meten = weten = winnen
(Tips 73-78)

• • • 73. Excel voor reporting? That's cute. Tableau, Power BI, Lookerr Studio - real-time dashboards of stop anders gewoon.
  •  
    • 74. Salesforce has bad UX? Gong, Chorus, Revenue.io maken het menselijk.
  •  
    • 75. Screen recording van je beste verkopers. Loom het, deel het, leer ervan.
  •  
    • 76. A/B test everything. Email subject lines, call scripts, demo flows. Outreach heeft het ingebouwd.
  •  
    • 77. Pipeline reviews met data, niet meningen. Clari of Aviso maken het objectief.
  •  
    • 78. Win/loss analysis. Niet "we waren te duur" maar echte data. Klue of Crayon helpen.

Improve: Data zonder actie is zo jaren 80
(Tips 79-83)

• • • 79. Veel parameters = veel insights. Track everything, analyze what matters.
  •  
    • 80. Hire a data analyst. €60K per jaar voor iemand die je miljoenen kan opleveren? No-brainer.
  •  
    • 81. Quarterly Business Reviews voor je team. Niet alleen targets, maar patterns. Waar gaat het mis? Waar gaat het goed?
  •  
    • 82. Sales zelf toegang tot dashboards. Micromanaging is dead. Self-service analytics via Metabase of Redash.
  •  
    • 83. Je beste verkoper doet iets anders. Find out what. Replicate it. Gong Insights maakt het zichtbaar.

Customer Success: Het nieuwe accountmanagement
(Tips 84-90)

• • • 84. Customer Success > Account Management. Klanten die succes hebben met jouw product blijven. Simple.
  •  
    • 85. CSM die tickets oplost? Wrong focus. Vooruitkijken, niet achteruit.
  •  
    • 86. NPS, CSAT, CES - meet alles. Delighted, Retently, Wootric maken het easy.
  •  
    • 87. Health scores automatiseren. Gainsight, Totango, ClientSuccess. Red flags voordat de klant ze ziet.
  •  
    • 88. Stakeholder mapping. Champion gone? You're totally screwed. Ken iedereen die ertoe doet.
  •  
    • 89. Ken hun annual objectives. Align jouw QBRs ermee. Worden zij succesvol door jou? Dan blijven ze.
  •  
    • 90. Multi-year planning samen met de klant. Niet jouw roadmap, maar die van hen.

Marketing vs Sales: Same team, same dream
(Tips 91-93)

• • • 91. MQL, SQL, SAL - bullsh*t. Een lead is een lead. Marketing of Sales, who cares? De klant niet.
  •  
    • 92. Obstakels wegnemen > features pushen. Altijd.
  •  
    • 93. Frictionless buying. Elke extra stap = 20% drop-off. Simplify or die.

Klantperspectief: Het enige perspectief dat telt
(Tips 94-99)

• • • 94. Die junior sales manager in een enterprise deal? De klant vraagt zich af waarom hij daar zit. Jij ook?
  •  
    • 95. "Ontzorgen" is een bullsh*t term. Bedrijven willen efficiënter worden, niet ontzorgd. Kwalificeer waarde of ga lekker naar huis.
  •  
    • 96. Marketing belooft A, Sales pitcht B, Delivery levert C? Recipe for churn.
  •  
    • 97. Als je moet overtuigen bij contract signing, heb je eerder gefaald. Consensus building happens throughout.
  •  
    • 98. Accountmanagers zonder inhoudelijke kennis? Expensive coffee drinkers. Train them of transform them.
  •  
    • 99. We noemen dit New World Sales. Maar eigenlijk is het New World Buying. De klant heeft de macht. Deal with it.

Key Takeaways

• Handmatig is dood: Elke minuut die je team aan admin besteedt, wint je concurrent een klant
• Invest or die: Ja, tools kosten geld. Slechte sales kost meer
• De klant heeft de macht: Stop met verkopen, start met kopen faciliteren
• Data is alles: Zonder data geen AI. Zonder AI geen toekomst
• Integration is key: Losse tools zijn waardeloos. Alles moet praten met alles

Deze 99 tips zijn het topje van de ijsberg. Bij Stryfes bouwen we complete sales machines die deze principes in de praktijk brengen. Geen consultancy blabla, maar concrete implementatie.

Veelgestelde vragen